Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso da plataforma VB Agent Builder, produto da Virtual Boost ("nós", "nosso" ou "plataforma"), disponível em vbagentbuilder.com. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você ("Assinante" ou "você") concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize a plataforma.
A plataforma permite criar, treinar e operar agentes de atendimento com inteligência artificial, integrados a canais de mensagens (WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram e widget de site) e a serviços de terceiros (como Google Calendar), além de painel de atendimento, relatórios e cobrança por uso. Podemos evoluir, alterar ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento, buscando avisar com antecedência razoável quando a mudança for relevante.
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O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta.
A plataforma se integra a serviços de terceiros — incluindo Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), Google (Google Calendar), provedores de IA (como Anthropic e OpenAI) e o provedor de pagamentos. Ao conectar esses serviços, você também concorda com os respectivos termos e políticas e é responsável por manter as autorizações necessárias. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades, alterações ou decisões desses terceiros que afetem as integrações.
A plataforma, sua marca, software e materiais são de nossa titularidade ou licenciados a nós. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o serviço conforme estes Termos. Você mantém a titularidade do conteúdo que insere, concedendo-nos a licença necessária para operar o serviço.
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.
O serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem garantias de que será ininterrupto, livre de erros ou adequado a um fim específico, na máxima extensão permitida pela lei aplicável.
Na máxima extensão permitida pela lei, não seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, lucros cessantes ou perda de dados. Nossa responsabilidade total, quando cabível, limita-se ao valor pago por você nos 3 (três) meses anteriores ao evento que originou a reclamação.
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, risco de segurança ou exigência legal. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais usuais, e a data de "Última atualização" será revista. O uso continuado após as mudanças significa concordância.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do Assinante para dirimir controvérsias, quando aplicável a legislação consumerista; nos demais casos, o foro da sede da Virtual Boost.