VB Agent Builder

Identidade

Avatar do agente ?

Segmento ?

Nome

Estilo

Modelo de IA

Comportamento — o que o agente faz e como age

Objetivo / função do agente ? Regras de comportamento ?

Assuntos a evitar ? Aplicar limite de assuntos

Quando escalar p/ humano ?

Respostas — como o agente responde

Criatividade das respostas ?

Capacidade ?

Aguardar o cliente terminar de digitar ?

O que dizer quando não souber ?

Dividir em bolhas ? Usar emojis

Avançado

🕐 Fuso horário da empresa ?

🔁 Follow-ups automáticos

Ativar

Se o cliente parar de responder e a conversa não tiver sido finalizada, o agente envia mensagens de retomada nos tempos abaixo — contados a partir da 1ª mensagem sem resposta. Se o cliente responder, a sequência zera. Você pode adicionar quantas mensagens quiser.

Palavras que encerram a conversa (além das padrão; separadas por vírgula)

💡 Por padrão, a conversa é considerada finalizada quando o cliente se despede ou agradece (obrigado, valeu, tchau, resolvido…). Você pode reforçar regras de encerramento nas Regras de comportamento do agente.

Zona de perigo

Excluir o agente remove o perfil, o conhecimento, as ações e os canais ligados a ele. As conversas já existentes são mantidas no histórico. Não dá para desfazer.

Adicionar conhecimento

Tipo

Texto

📄 Enviar arquivo (PDF, DOC, TXT)

Suba um documento e a IA lê o conteúdo e adiciona à base de conhecimento automaticamente.

Base atual

📎 Arquivos que o agente pode enviar

Imagens, vídeos, áudios ou documentos (por URL) que o agente envia ao cliente quando fizer sentido no contexto.

Tipo

Nome (rótulo)

Enviar arquivo ou cole a URL do arquivo Legenda (opcional) Quando enviar (ajuda a IA — opcional)

⚡ Ações dão “superpoderes” ao agente: ele pode chamar uma API do seu sistema (consultar pedido, criar registro, verificar estoque…) ou seguir uma instrução interna, no meio da conversa. Descreva o gatilho (quando usar) e, para APIs, os campos que o agente coleta — teste antes de salvar com o botão 🧪.

Nova ação (Intention)

Tipo

Nome (sem espaços/acentos)

Quando o agente deve usar (gatilho)

Método

URL

Campos que o agente coleta do cliente

Nome (chave)O que é (ajuda o agente)TipoAuto-preencher

Sem campos: o agente chamará a API sem enviar dados. Use + Campo se precisar coletar algo (ex.: número do pedido).

Headers / autenticação — opcional

Corpo (body) manual — opcional · digite @ para inserir um campo

Prévia do JSON que o agente enviará

Ações do agente

🧾 Histórico de chamadas (auditoria)

Registro das últimas execuções de ações do agente em conversas reais — parâmetros enviados e retorno. Útil para auditar integrações.

🔌 MCP (Model Context Protocol) conecta seu agente a servidores externos que expõem ferramentas prontas (Notion, GitHub, bancos de dados, seu próprio sistema…). Ao conectar, as ferramentas do servidor ficam disponíveis para o agente usar durante as conversas. Ver servidores compatíveis →

Nova conexão MCP

Nome — como você quer identificar

Transporte

URL do servidor MCP Headers de autenticação — opcional · 1 por linha: Nome: valor

Ao conectar, buscamos automaticamente as ferramentas do servidor. Depois, ligue/desligue cada uma conforme o que o agente pode usar.

Conexões MCP

🗓️ Agendamento com Google Calendar

Conecte uma conta Google para o agente consultar horários livres e marcar compromissos automaticamente na conversa.

1. Escolha o canal

WhatsAppvia Z-API (QR)

WhatsApp APIoficial (Meta)

Telegram

💬

Widgetchat no site

InstagramDirect

MessengerFacebook

BETA

TikTokDirect

2. Configure

Instance ID

Instance Token

Client Token

Após criar, aponte o webhook da instância Z-API para POST {host}/webhooks/zapi/<channelId>

Canais conectados

Conversas

Selecione uma conversa à esquerda para monitorar.

Testar conversa

Simula uma mensagem de cliente e exercita a engine real (Claude + RAG). As respostas são geradas pelo worker.

Fazer Login

Nova senha

Criar conta

Confirme seu e-mail

Bem-vindo ao VB Agent Builder 🚀

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📎 Arquivos que o agente pode enviar

Nova ação (Intention)

Ações do agente

🧾 Histórico de chamadas (auditoria)

Nova conexão MCP

Conexões MCP

🗓️ Agendamento com Google Calendar

1. Escolha o canal

2. Configure

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Conversas

Testar conversa

📊 Painel do workspace

Mensagens por dia

Conversas por canal

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CRM — Funil de contatos

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2. Configure

Canais conectados

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Conversas

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Item da base

🧪 Testar chamada da API

⬆ Importar ações

📊 Consumo de créditos

⚙️ Minha conta

Perfil

Trocar senha

Workspace

🎨 Marca própria (White-label)

Equipe (atendentes)

✨ Assistente de criação de agente

Sobre o seu negócio

Funcionamento e contato

Serviços e preços

Estilo e inteligência

Revisão & aprimoramento